【答客問】你的問題，小編來解答…

時不時的水水們會透過Line給我們家建議，小編都有用心記錄下來，不過~疫情後人力精簡下的我們有時可能回覆較慢，或是忘了給您消息，希望美人們不要怪罪，還請您不厭其煩、不要客氣的再覓小編一次~^^(拍勢啦!) 有些水水反應~你們家新品超慢、為何沒有實體…等問題，這些問題比較難簡短回答，讓小編寫在這兒跟大家聊聊~…

為什麼這麼久了，說好的新品都沒看到？

我們家雖然有配合很久，很厲害的研發博士(資xx御用退休)，但是博士並不是只研發我們一家，我們也不限定博士(團隊)。每次請研發團隊做好的商品，我們都會進入測試的階段，與雷射術後相關的商品更要經過多人雷射試用，通常，只要經過真人實測後，很多產品都會"沒有下一步"。

我覺得這裡有一個「雷射術後面膜」魔咒~沒有什麼商品能像我們家的"雷射"面膜一樣聚集絕大多數好評。也就是說，商品通常在眾人紛雜的意見、挑剔下無法輕易通過「量產」的決議。拿我們家最難產的"防曬"來說好了~幾乎每年都要挑戰一次，也有對外徵求配方，但總是會發現…成份可能致粉刺、SPF達不到要求、太厚重、太黏膩、太粉感、太顯白、不黏膩但不夠防曬…等等各種疑慮，最後打了樣沒有下文。老實說…經常這樣我們對研發團隊也是很不好意思的。

其實這個世代一點也不缺乏保養品，如果我們覺得差不多差不多了就把商品做了、推出，美人們也就是多了一項可有可無的選擇，於我們自身也是無益的。正所謂"寧缺勿濫"，希望我們推出的都是真心實意的好商品。


東西很好，就是沒有創新成份

不知大家看到保養品主打「新成份」是不是就覺得一定會比較好呢？我想大家心裡答案都是否定的，但就是會很想去買來試試。其實商品只要好，不在乎它是新品或舊品。我們家因為是「雷射後」保養品起家，因此~「安全」總是放在第一位，要知道，很多原料經過時間的驗證，才更能明確它的好。

另外，小編想提醒大家許多業界新推的原料或技術只是重新被「定位」而已，聰明的美人們千萬不要過度迷戀。比方說，大約十年前，小編在韓國第一次接觸到"出水霜"覺得新奇的不知所以，回到台灣與工廠討論，才發現這技術老早就存在了，台灣早就有了，可能是過時後又被重新炒做而已。

再舉一個例子--某年某美容大展某廠商主打「藍銅胜肽」做為術後保養商品，因為屬於業內相關，小編採購了一些"回家研究"，後來才知道這個成份要價不斐，該廠做的保養品可能只有放了一點點，商品在術後使用其實是非常刺激的(不確定是藍銅胜肽引起的，可能成品裡的其它成份造成)，也是在後來我才知曉~藍銅胜肽存在超過半世紀，也是近期被刻意引導話題的。

說這麼多，簡單一句：「新不代表好」。我們家也不是不採用新成份，主要還是看商品測試後是否對皮膚好、是否安全無虞。



為何沒有實體店舖

這個問題從我們家存在的第一年就被問到現在，小編都忘了有沒有在官網回答過了，主要還是因為實體通路的"成本"太高。我們家的商品若交付實體販售只有兩種選擇~一是不賺錢，二是提高商品售價。為了給大家實惠的好商品，省下的通路費用，才能真正拿來選擇好的原物料，又不用把價格設定的太高貴，如果水水們真的不會網購，歡迎您打電話(tel:02-77301841)給我們，讓客服同仁為您服務。


為何賣塑身產品

最近我們家多了一些瘦身商品，有水水問到~是不是要改行了？沒有啦~會有這類產品的原因如下--

1. 受到產後神瘦身闆娘R編的啟發
2. 網站一直沒有新品總是空蕩蕩的~想說進一些不是我們研發的商品 (比較快)
3. 最近同仁們迷上健身、生酮相關題材
4. 官網裡的瘦身文章總是有比較好的點閱

正因為如此，我們才引進了EMS被動健身相關商品。夏天就快到了，小編也想把肚子上的一圈瘦下去! 對~我們就是這麼任性引進了商品 ^^;  不過美人們別擔心~術後保養品依然是我們持續關注的重點，我們依然努力的與博士配合測試、研發，希望大家繼續支持哦~♡